Como faço para obter o cartão físico?
Eu preciso ativar minha conta?
Para obter um cartão Neon, você deve ter uma conta aprovada e ativa. Para fazer isso, basta fazer um primeiro depósito.
Assim que o valor for apagado da sua conta Neon, iniciamos o processo de produção e envio do seu cartão físico e disponibilização do cartão virtual no programa.
Dica: com o cartão virtual, você pode comprar online, enquanto o cartão físico não é suficiente. 😉
Espere um pouco até que sejam produzidos.
Após algumas horas do primeiro depósito, eles aparecerão na guia “Cartões”!
Sou estrangeiro, posso abrir uma conta Neon?
É claro! A única coisa é que ao se cadastrar ao abrir a conta, você tem que inserir o RNE (Cadastro Nacional de Estrangeiros) no campo do CPF.
Para obter o cartão físico, você deve fornecer um endereço no Brasil
pelo menos um familiar, um amigo, um parente que mora aqui e pode recebê-lo no ato do cadastro.
Atualmente, não entregamos no exterior.
A mensagem “Aguarde agora” aparece em meu aplicativo. O que isso significa?
No momento, isso significa que seu registro está em análise e responderemos em breve, dizendo se você foi aprovado ou não.
Não se preocupe, você será notificado por e-mail e será informado de sua resposta.
Recebi a mensagem de que algumas informações aguardam registro e precisam ser atualizadas.
O que eu faço?
Se você foi informado de que certas informações, documentos estão faltando em seu registro, isso significa que você precisa revisar algumas das informações que enviou e completá-las, se necessário.
Na mensagem que você receber, estarão escritos quais artigos futuros você deixou de enviar corretamente.
Portanto, seu cadastro estará 100% completo e será revisado novamente.
Para saber mais aceese também o site oficial da Neon, tire suas dúvidas e tenha certeza das vantagens