Uma revolução tecnológica focada nas tecnologias de comunicação e informação surgiu com o desenvolvimento de novas ideias no campo da indústria e continuou através de mudanças históricas como a Internet até atingir o seu estado atual.
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Hoje, o mercado vive mudanças constantes e rápidas com tecnologias que alteram a forma de consumo, a forma de comunicação com o público e o jeito da empresa.
Como resultado, surgirão inovações que acompanharão essas mudanças.
As marcas devem prestar atenção a eles para manter a sua vantagem competitiva, encontrar novas oportunidades de negócio e identificar áreas para melhoria do negócio.
Uma revolução tecnológica é um termo usado para descrever mudanças na sociedade por meio da ciência, tecnologia e inovação.
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Alteram os métodos de produção, comunicação, transporte, consumo e cultura num determinado período de tempo.
De modo geral, o processo começou com a Revolução Industrial, que teve início na Inglaterra no século XVIII e se espalhou para outros países, inclusive o Brasil, no século XIX.
Novos desenvolvimentos ocorreram ao longo dos anos até o advento das inovações tecnológicas na chamada Indústria 4.0.
Este período é caracterizado pela automação, digitalização e integração de sistemas.
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Para as marcas, estes movimentos históricos representam mudanças estratégicas na publicidade, na comunicação com os consumidores e nas vendas de produtos ou serviços.
O conceito de Marketing 5.0, por exemplo, surgiu como forma de descrever a era atual do marketing, com estratégias que visam a tecnologia como parceira na jornada de compra e na experiência do consumidor.
No contexto social, as revoluções tecnológicas trazem desenvolvimentos em diversas áreas e podem facilitar processos como a comunicação à distância, por exemplo.
Para as empresas, essas mudanças digitais são importantes para otimizar as operações e, portanto, trazer melhores resultados aos negócios.
Revolução tecnológica
A otimização possibilita a criação de novos produtos, serviços e processos, garantindo maior qualidade na entrega, comunicação com os consumidores e desempenho operacional.
Além disso, estas revoluções contribuem para a adaptação às tendências do mercado e para a manutenção de uma vantagem competitiva.
A revolução apresenta diferentes tendências em diferentes períodos, que refletem nas experiências da sociedade como um todo.
Quando o celular não oferece acesso à Internet, como na busca de produtos em lojas físicas.
Com o surgimento dos smartphones que permitem acesso fácil e rápido à Internet a qualquer hora e em qualquer lugar, isso mudou.
Os consumidores começaram a pesquisar online, o e-commerce foi criado e hoje é comum comprar pelo celular.
De acordo com uma visão geral publicada pela Mobile Time em colaboração com a Opinion Box, mais de 90% dos consumidores fazem compras através do telemóvel.
Existem outros exemplos de revoluções tecnológicas que alteram processos e estratégias de produção no mercado, como os descritos a seguir.
A Internet das Coisas, ou IoT, refere-se à conectividade com a Internet de objetos do cotidiano, como um smartwatch, por exemplo – um relógio conectado à Internet que permite realizar tarefas como verificar e responder mensagens online.
Esta conexão permite a comunicação entre dispositivos, trocando informações em tempo real. Com isso é possível realizar ações remotas.
O conceito de computação em nuvem possibilita armazenar informações em ambiente digital, com segurança e fácil acesso.
Garantindo a modalidade
Na prática, isso permite o acesso aos dados em qualquer lugar, garante mobilidade às empresas e proporciona maior controle sobre o gerenciamento dos dados.
A inteligência artificial é um tema popular no mercado, referindo-se ao conceito de máquinas que imitam a inteligência humana.
Para o marketing, contribui para personalizar a jornada de compra com base na capacidade de interpretar e aprender com os dados.
Com isso, isso pode auxiliar na tomada de decisão além de aproximar o consumidor da marca e aumentar o nível de fidelização.
A convergência entre os mundos analógico e digital tem sido alimentada pela revolução tecnológica, permitindo uma experiência mais completa com a união dos dois reinos.
Conclusão
Com ferramentas como o Metaverso, mundos virtuais podem ser criados para simular situações do mundo analógico, como trabalhar, estudar e comunicar-se com pessoas remotamente.
Essa oportunidade pode ampliar o conceito de jornada de compra, permitindo que as marcas criem mais experiências para os consumidores no ambiente online.
Por exemplo, métodos de ajuste digital podem ser desenvolvidos para mostrar uma peça, incluindo simulação de peças.
Com ferramentas de automação, as empresas podem transformar tarefas manuais tradicionais em processos automatizados. Desta forma, reduzem erros, agilizam operações e aumentam a eficiência de tarefas comuns.
Afinal a automação de marketing é um exemplo de aplicação dessa tecnologia.
Com o uso de softwares, as marcas têm a oportunidade de automatizar ações como rastreamento de leads, gerenciamento do funil de vendas e segmentação de campanhas.
Fonte de informação: meioemensagem.com